在今年“3·15”消费者权益保护日市工商局12315公布的投诉中，导航仪成了一大新生投诉。从2008年1月至今，市12315投诉举报中心已接到关于车载GPS导航仪的投诉25起。其中多与产品质量和地图无法更新有关。而国内一份最新调查也表明，目前市场上，有70%的GPS存在问题。
随着私家车的越来越多以及城市路网的越来越复杂，这两年，GPS车载导航仪成了有车一族的必备出行用品。
给自己的爱车装个GPS导航仪，原本是为了免去问路的麻烦，避免走冤枉路，但结果却是有不少消费者因为导航仪指路不准，而被狠狠地“忽悠”了一把。
“不知道多少次了，我被‘误导’到了别的地方。”开着漂亮小车的陈女士是位十足的路盲。为了方便到各地跑业务，春节后，她花800元钱买了一台导航仪。想不到的是，这台“导航仪”忙没帮上，乱子倒出了不少：每次输入目的地后，导航仪都要搜索十几分钟才能找到，遇上偏僻的地方还可能搜索失败。“导航地图上还老有错别字出现，有一次跟着指示路线走，害我足足岔了好几公里的路。”最可气的是有一次她带朋友去杭州湾大桥玩，结果GPS“指示”她在慈溪转了2个多小时，还没找到大桥。一行人高兴而去，败兴而归。
陈女士的烦恼并非个别。据市12315投诉举报中心统计，从2008年1月至今，他们已接到关于车载GPS导航仪的投诉25起，其中多与产品质量和地图无法更新有关。而国内一份最新的调查也表明，目前市场上，有70%的GPS存在着问题。
“糊导”实在气煞人
“都怪这台导航仪，本来是打算出游散散心的，结果大部分都浪费在问路上了，心情也搞没了。”虽然事情已经过去半个月了，但说到自己那车载GPS导航仪导错路线的事儿，鄞州的徐先生仍一脸怒气。
徐先生是位十足的旅游爱好者。今年年初买了汽车后，他就一直想着自驾出游。前不久，徐先生电话联系了两位老同学，准备自驾到安徽。考虑到第一次开车出远门，徐先生特意去购买了某品牌的GPS导航仪，还在家里认真学习了操作说明。
2月20日，徐先生在导航仪的指引下，开车沿着杭甬高速、申苏浙皖高速进入到了安徽。可万万没想到的是，第二天，这个曾经一路“灵光”的导航仪就开始制造“麻烦”了。
徐先生告诉记者，他们决定到当地一处漂流景点游玩，因为漂流全程有10多公里，他们商定先开车到下游，然后雇车到起点开始漂流。第二天一大早，徐先生在导航仪上找到漂流终点后开车从县城出发，一路在导航仪“指引”下，开了18公里的砂石路到达了目的地附近的一个村子。
本以为那里会有明显的景点指示牌和停车场，但徐先生在村子里转了一圈却什么也没发现。问了当地村民后才知道，这里以前的确有个漂流终点，但因为路况太差，旅游公司在重新规划线路时给调整了。
“当时我们就懵了，来时路况很差，到处都是石头、大坑，虽然只有短短十几公里却开了一个多小时。但由于连接县城的道路只有这么一条，我们只好又一路颠簸开回去。到达县城时已是中午。一来一回实在太累，大家再没什么兴趣去漂流了。”对于导航仪出现的这一状况，徐先生回来后咨询了业内专家，结果却令他无语：“原来导航仪上装的是盗版地图。”
有着徐先生这样遭遇的消费者并不少见。记者从114热线了解到，不少打进电话来问路的有车一族，都是照着导航仪开错了路，而不得不打问询电话重新问路的。宁波一家销售GPS的公司甚至接到过这样的投诉，一名消费者照着导航仪指的方向行驶，差一点把车开到了河里。
据了解，目前市场上销售的导航产品很多，较受欢迎的大约有六七种，如车内置GPS导航、车载GPS导航、PDA内带GPS模块、手机+蓝牙GPS、笔记本电脑+GPS。记者从我市部分4S店了解到，大约有5%的新车主会选择安装车载GPS导航仪。
在采访中，几乎所有使用过GPS导航产品的车主均向记者抱怨：汽车导航仪有时并不能够真正起导路的作用，甚至会“导”错路。
市民丁小姐今年年初花2000多元买了一部GPS导航仪。但在使用过程中，她不止一次地发现，明明前面的桥可以通行，但导航仪拉起警报提示“你在河上行驶”；眼瞅着就撞墙了，导航仪还在那儿提示“直走直走”；当以60码的速度行驶在高速公路上时，导航仪会提醒“你超速”，而其实那条高速公路的限速已经改成了70码。
后来，有内行人告诉她，很有可能是GPS导航仪里的盗版电子地图惹的祸。可让丁小姐哭笑不得的是，她根本不知道那里面装的地图是盗版。“我对这个不懂行，当初买的时候，他们说给我装上了地图，我就用上了，谁知道那是正版的，还是盗版的。”
日前，记者也亲身体验了一把GPS导航仪的“糊导”。我们从宁波走杭甬高速到余姚，再前往慈溪。当我们到达余姚后，准备换走329国道去慈溪，由于很少走这条路，国道分岔又很多，记者寻求导航仪的帮助，导航仪起劲地命令：“请在前方200米处掉头。”可掉头意味着车子必须重新上高速回宁波。我们自然不听“糊导”，径直来到329国道的路口，可那时导航仪还在“坚定不移”地要求我们“掉头”。
接着，记者又前往柳汀立交桥附近的一家单位，当我们顺利到达那个区域后，按导航仪的要求转弯和前行，可整整1个小时后，我们还没找到那家单位……
“盗版”地图是祸首
跟着导航仪，为什么会走错路？记者日前对颐高数码城和天一数码城出售的GPS导航仪进行了一番调查。
这两个市场里的车载导航仪可谓五花八门，其随带的功能，如数字电视、自动语音导航、可视倒车、违章测速等等，无所不有。
记者首先来到天一数码城一家以经销导航仪为主的店铺。该店的一位销售员正拿着一台导航仪，与一位30岁左右的顾客讨价还价：“你诚心要的话就900元吧，我们真得已经不赚钱了。”
记者询问这个GPS用的是什么地图，销售员表示，“我们配有好几个品牌的地图，你想要哪一种就哪一种。”
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